Termini di servizio
1. Chi siamo
Nabo è fornito da [ENTITY NAME], [ADDRESS], iscritta con il numero [REGISTRATION NUMBER] («Nabo», «noi»). Contatti: info@nabo-app.org.
2. Che cos'è Nabo
Nabo è un servizio di community privato per un singolo edificio residenziale. Viene fornito all'edificio tramite la società di gestione immobiliare, l'amministratore di condominio certificato o il condominio (il cliente). I residenti usano Nabo gratuitamente una volta approvati dal cliente.
3. Chi può usare Nabo
- Devi avere almeno 16 anni, in qualsiasi paese. Lo confermi al primo accesso.
- Devi abitare nell'edificio a cui ti unisci, possedervi un'abitazione o amministrarlo, e usare il tuo vero nome.
- Se qualcuno segnala che un account appartiene a una persona con meno di 16 anni, la foto e i contenuti dell'account vengono nascosti mentre lo staff di Nabo effettua una verifica. Se l'account appartiene effettivamente a una persona con meno di 16 anni, viene rimosso da tutti gli edifici.
4. Il tuo account
Accedi con il tuo indirizzo email, tramite un link o un codice che ti inviamo; puoi anche impostare una password. Mantieni al sicuro il tuo account email. Sei responsabile di ciò che viene pubblicato dal tuo account. Nell'app puoi vedere i dispositivi su cui hai effettuato l'accesso e disconnetterli.
5. I tuoi contenuti
Resti titolare di ciò che pubblichi. Concedi a Nabo la licenza necessaria per conservarlo, mostrarlo agli altri membri del tuo edificio, inviarlo nelle notifiche e, quando qualcuno lo chiede, tradurlo. I contenuti non vengono mai mostrati al di fuori dell'edificio in cui sono stati pubblicati e non li usiamo mai a fini pubblicitari.
Devi rispettare le regole della community. I contenuti che le violano possono essere nascosti o rimossi e gli account possono essere sospesi. Ogni decisione è accompagnata da una motivazione e puoi presentare ricorso nell'app.
6. Prestare e prendere in prestito
La sezione Presta & prendi mette in contatto i vicini. Nabo non è parte di alcun prestito o regalo. Nell'app non si gestiscono pagamenti né depositi cauzionali. Chi presta decide chi può prendere in prestito e resta responsabile dei propri oggetti.
7. Avvisi e comunicazioni ufficiali
Gli amministratori possono inviare avvisi tramite notifica push ed email, e Nabo conserva un registro di consegna. In alcuni paesi, le convocazioni delle assemblee condominiali o altre comunicazioni formali sono valide solo se inviate tramite canali specifici, come la raccomandata, la PEC o un servizio elettronico di recapito certificato qualificato. Nabo indica chi deve ancora ricevere la comunicazione in tale forma, ma Nabo non sostituisce i canali di notifica previsti dalla legge, e il cliente resta responsabile della validità della comunicazione.
8. Per i clienti: fatturazione
I residenti non pagano mai. Il cliente paga un canone mensile o annuale per edificio dopo un periodo pilota gratuito di 60 giorni. La fatturazione avviene sul web: Lemon Squeezy, rivenditore di Nabo e venditore ufficiale (merchant of record), vende l'abbonamento ed emette le fatture, con carta, Apple Pay, Google Pay o PayPal; su richiesta è possibile il bonifico bancario. Non ci sono acquisti in-app. Un abbonamento attivato durante il periodo pilota viene addebitato da quel giorno. Se un pagamento non va a buon fine, l'edificio ha 14 giorni per regolarizzarlo. Trascorso tale termine, l'edificio passa in sola lettura e viene archiviato 90 giorni dopo. Il cliente può recedere alla fine di qualsiasi periodo di fatturazione. Il cliente accetta l'accordo sul trattamento dei dati al momento della creazione di un edificio.
9. Fine dell'utilizzo
Puoi eliminare il tuo account nell'app in qualsiasi momento. Quando ti trasferisci, il cliente disattiva la tua iscrizione e il tuo accesso a quell'edificio termina immediatamente. I tuoi post restano visibili e, dopo 12 mesi, il tuo nome viene rimosso (vedi l'informativa sulla privacy). Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi termini in modo grave o ripetuto.
10. Disponibilità e responsabilità
Forniamo Nabo con ragionevole diligenza, ma non possiamo garantirne la disponibilità ininterrotta. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti di un cliente è limitata ai corrispettivi pagati da quel cliente per l'edificio nei dodici mesi precedenti. Nessuna disposizione di questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, né i diritti inderogabili che ti spettano come consumatore nel tuo paese di residenza.
11. Modifiche
Quando modifichiamo questi termini in modo rilevante, pubblichiamo una nuova versione e ti chiediamo di accettarla nell'app prima di continuare. Vengono registrati la versione e il momento in cui l'hai accettata.
12. Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge di [COUNTRY], fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del paese in cui vivi. Per i clienti sono competenti i tribunali di [CITY]. I consumatori possono anche agire in giudizio nel proprio paese.