Condiciones del servicio
1. Quiénes somos
Nabo es un servicio prestado por [ENTITY NAME], con domicilio en [ADDRESS] e inscrita con el número [REGISTRATION NUMBER] («Nabo», «nosotros»). Contacto: info@nabo-app.org.
2. Qué es Nabo
Nabo es un servicio comunitario privado para un único edificio de viviendas. Se presta al edificio a través de su administrador de fincas, administrador certificado o comunidad de propietarios (el cliente). Los residentes utilizan Nabo de forma gratuita una vez que el cliente los ha aprobado.
3. Quién puede utilizar Nabo
- Debes tener al menos 16 años, sea cual sea tu país. Lo confirmas la primera vez que inicias sesión.
- Debes vivir en el edificio al que te unes, ser propietario de una vivienda en él o administrarlo, y utilizar tu nombre de pila real.
- Si alguien denuncia que una cuenta pertenece a una persona menor de 16 años, la foto y el contenido de la cuenta se ocultan mientras el equipo de Nabo lo comprueba. Si efectivamente pertenece a una persona menor de 16 años, la cuenta se elimina de todos los edificios.
4. Tu cuenta
Inicias sesión con tu dirección de correo electrónico, mediante un enlace o un código que te enviamos; también puedes establecer una contraseña. Mantén segura tu cuenta de correo electrónico. Eres responsable de lo que se publique desde tu cuenta. En la app puedes ver los dispositivos con sesión iniciada y cerrar la sesión en ellos.
5. Tu contenido
Conservas la titularidad de lo que publicas. Concedes a Nabo la licencia necesaria para almacenarlo, mostrarlo a los demás miembros de tu edificio, incluirlo en las notificaciones y, cuando alguien lo solicite, traducirlo. El contenido nunca se muestra fuera del edificio en el que se publicó y nunca lo utilizamos con fines publicitarios.
Debes respetar las normas de la comunidad. El contenido que las incumpla puede ocultarse o eliminarse, y las cuentas pueden suspenderse. Cada decisión va acompañada de una declaración de motivos, y puedes apelarla en la app.
6. Préstamos
El tablón «Presta y pide» pone en contacto a los vecinos. Nabo no es parte de ningún préstamo ni donación. En la app no se gestionan pagos ni fianzas. Quien presta decide quién puede tomar prestado el objeto y sigue siendo responsable de sus objetos.
7. Avisos y notificaciones oficiales
Los administradores pueden enviar avisos mediante notificaciones push y correo electrónico, y Nabo conserva un registro de entrega. En algunos países, las convocatorias de juntas de propietarios y otras notificaciones formales solo son válidas jurídicamente si se envían por determinados medios, como burofax o carta certificada, PEC o un servicio cualificado de entrega electrónica certificada. Nabo muestra quién necesita todavía ese tipo de entrega, pero Nabo no sustituye a los medios de notificación exigidos por la ley, y el cliente sigue siendo responsable de que la notificación sea válida.
8. Para clientes: facturación
Los residentes nunca pagan. El cliente abona una cuota mensual o anual por edificio tras un periodo piloto gratuito de 60 días. La facturación se realiza en la web: Lemon Squeezy, revendedor de Nabo y vendedor oficial (merchant of record), vende la suscripción y emite las facturas, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal; bajo petición se acepta transferencia bancaria. No hay compras dentro de la app. Una suscripción iniciada durante el piloto se cobra desde ese día. Si un pago no se completa, el edificio dispone de 14 días para regularizarlo. Transcurrido ese plazo, el edificio pasa a ser de solo lectura y se archiva 90 días después. El cliente puede cancelar al final de cualquier periodo de facturación. Al crear un edificio, el cliente acepta el acuerdo de tratamiento de datos.
9. Fin del uso
Puedes eliminar tu cuenta en la app en cualquier momento. Cuando te mudas, el cliente desactiva tu condición de miembro y tu acceso a ese edificio termina de inmediato. Tus publicaciones en él siguen visibles y, transcurridos 12 meses, se retira de ellas tu nombre (consulta la política de privacidad). Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas condiciones de forma grave o reiterada.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Prestamos Nabo con una diligencia razonable, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad frente a un cliente se limita a las cuotas que dicho cliente haya pagado por el edificio en los doce meses anteriores. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley ni los derechos imperativos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.
11. Modificaciones
Cuando modifiquemos estas condiciones de forma relevante, publicaremos una nueva versión y te pediremos que la aceptes en la app antes de continuar. Se registran la versión y el momento en que la aceptaste.
12. Legislación aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación de [COUNTRY], sin perjuicio de la protección imperativa de los consumidores del país en el que residas. Para los clientes, son competentes los tribunales de [CITY]. Los consumidores también pueden interponer acciones en su propio país.